Poiché lavorare nella vendita al dettaglio può essere una delle esperienze più stressanti e stressanti della tua vita, ti insegniamo come sopravvivere a un terribile lavoro al dettaglio e mantenere la sanità mentale.
Come parte del tuo lavoro al dettaglio, dovrai spesso affrontare clienti arrabbiati che si sono sbagliati accidentalmente, a volte incolpando te per l'errore. Ti verrà richiesto di aiutare le persone che ti guardano per motivi ingiusti semplicemente perché lavori nel settore dei servizi.
Ci saranno giorni in cui fantastichi di gettare la tua targhetta nel cestino e di uscire con quel piccolo orgoglio che ti è rimasto. Ci vorrà ogni grammo della tua razionalità per andare avanti e convincerti che, alla fine, ne varranno la pena tutte le prove.
Sapere come superare i numerosi ostacoli che devono affrontare i lavoratori al dettaglio è più della metà della battaglia. Se entri in un piano focalizzato, avendo già valutato ogni situazione e i possibili risultati, sbalzi d'umore aspro e forse anche lacrime possono essere gestiti in modo eloquente da parte tua.
Esprimere la cortesia non è solo un'etichetta corretta, ma lavora per affinare le tue capacità di servizio al cliente e mantenere la chiarezza durante il caos o la confusione. Se ti sei mai chiesto come sopravvivere a un terribile lavoro al dettaglio, continua a leggere.
Approfitta delle pause nel tuo lavoro al dettaglio
Non importa quanto sei impegnato con l'elenco delle attività o una linea di clienti, è fondamentale per il tuo benessere fare le pause programmate quando ne hai bisogno. Sia che tu esca per inalare un po 'd'aria fresca, mangi uno spuntino per aumentare l'energia o semplicemente riposi nella stanza delle pause, usare quel tempo assegnato per rilassarti o per rivalutare la tua giornata può aiutare a calmare i nervi e alleviare lo stress.
Se stai lottando per superare un turno particolarmente difficile, non aver paura di chiedere al tuo manager ulteriori pause in modo da poter lavorare a un ritmo produttivo.
Una rapida telefonata al tuo contatto di supporto preferito, qualche sorso d'acqua o un paio di momenti per ricordare i tuoi pensieri può fare la differenza nel tuo atteggiamento e trasformare una giornata apparentemente brutta in un'esperienza di lavoro positiva.
Non prendere tutto così sul personale
Una delle più grandi lezioni da imparare nel settore dei servizi alla fine è quella di separarti emotivamente dagli aspetti incontrollabili del lavoro. Lasciando che le situazioni negative abbiano un effetto profondo, non farai altro che lasciarti svuotato mentalmente e temere il tuo prossimo turno.
Raduna nella tua testa gli inevitabili fattori che faranno sempre parte del lavoro. Dopo un certo periodo di tempo, verrai probabilmente chiamato ogni insulto nel libro, incolpato di una miriade di cose con cui non avevi nulla a che fare e sarai accusato passivamente-aggressivamente di un qualche tipo di incompetenza.
Comprendere la natura di questi insulti ti aiuterà a gestire ogni critica, errore o compito difficile con fiducia professionale e grazia acquisita mentre le tue capacità di servizio al cliente continuano a migliorare.
Tieni presente che ci sono alcune persone che non possono essere soddisfatte nonostante i tuoi migliori sforzi, e se decidono di individuarti come ultima vittima, non dovrebbe essere preso sul personale.
Diventa amico dei tuoi colleghi di lavoro al dettaglio
Avere un volto familiare con cui ridere o sfogarsi può essere un modo confortante per lenire molte ansie legate al lavoro. Se ti capita di lavorare con un gruppo più ampio di persone, è probabile che tu faccia clic con almeno una persona lì.
Essere il più amichevole possibile attirerà naturalmente più collaboratori e ti permetterà di connetterti e legarti con coloro con i quali sei compatibile. Apri e guarda cosa succede; non sai mai quando o dove potresti incontrare il tuo prossimo migliore amico.
Dimentica il tuo lavoro al dettaglio dopo l'orario di lavoro
Dopo un brusco cambio di marcia, potrebbe essere difficile disattivare i pensieri delle corse mentre ripeti ripetutamente alcuni scenari nella tua testa. Fare uno sforzo di coscienza per lasciare il lavoro al lavoro e godersi appieno il tempo libero durante i giorni liberi può prevenire lo stress non necessario.
Rifletti sul tuo lavoro per manifestare i tuoi pensieri in esperienze di apprendimento positive che porteranno alla tua crescita generale invece di alimentare la negatività e soffermarti su disavventure e rimpianti.
Non lavorerai per sempre al dettaglio
Sviluppare mantra semplici come "È solo un lavoro, posso farcela", aiuta a tenere a mente il quadro generale e dovrebbe ricordarti che questo periodo attuale non determina l'esito di tutta la tua vita. Rassicura te stesso che ad ogni turno completato, sei un passo avanti verso i tuoi obiettivi e sogni.
Anche se a volte ti senti infelice o addirittura dispettoso verso il tuo lavoro, cerca di trarre il meglio da tutto ciò che puoi. Sicuramente non ti pentirai di aver stabilito alcuni contatti e di aver assorbito quanta più esperienza possibile per assorbire quanti più benefici possibili.
Prova qualcosa di nuovo
C'è un motivo per cui le posizioni al dettaglio hanno tassi di turnover così elevati. Se ti senti infelice al punto in cui ti senti come se non potessi più gestire il tuo lavoro, non forzarti a rimanere. Richiedi un trasferimento o un colloquio per un altro lavoro per trovare la soluzione che puoi tollerare fino al decollo dei tuoi futuri piani di carriera.
A volte o le lievi differenze o i netti cambiamenti di un ambiente di lavoro migliorato, un pendolarismo più vicino o un migliore team di gestione possono fare la differenza nel mondo, specialmente per coloro che sono più sensibili o ansiosi.Non abbiate mai paura di perseguire un nuovo obiettivo, altrimenti la vita è troppo breve.
Hai mai lavorato in una posizione commerciale? Se è così, condividi i tuoi metodi migliori per sopravvivere a un duro turno.
