Una breve guida per dire Scusa nel modo giusto

Una breve guida per dire Scusa nel modo giusto

Scopri come scusarti, salvare relazioni e amicizie ed evitare conflitti.

Molte persone trovano molto difficile ammettere di aver sbagliato in primo luogo, figuriamoci scusarsi. A volte le persone persino peggiorano le cose offrendo scuse senza cuore che peggiorano le cose. Scopri come evitare queste brutte situazioni facendo un respiro profondo e scusandoti quando necessario.

Assumersi la colpa

Giovane bella donna bionda con l'arco rosa che si scusa

Ammettilo se hai fatto qualcosa di sbagliato. Non importa se si trova in un ambiente aziendale, una relazione romantica o un'amicizia; le persone oneste sanno come ammettere di avere torto e di subirne le conseguenze. Un mio collega ha dimenticato di inviare un'e-mail importante a uno dei nostri clienti di marketing che ci ha portato a perdere l'account. Non era che non volesse, si era semplicemente dimenticato.


Siamo umani, non perfetti, succede. Il cliente era arrabbiato per il tempo perso, la direzione era arrabbiata perché ci faceva sembrare tutti cattivi e tutti erano arrabbiati. Conosco persone che avrebbero prodotto dieci milioni di scuse in un minuto solo per liberarsi. Il cane è morto, i bambini sono malati, il traffico era pessimo, sono oberato di lavoro, sono irritabile o altro. Ha fatto una cosa che nessuno di loro avrebbe fatto: è andato dritto nell'ufficio del direttore, ha fatto un respiro profondo e ha detto “Questa è stata colpa mia e colpa mia da sola. Non ci sono scuse, ho appena dimenticato. Mi dispiace che il mio errore abbia portato a compromettere l'immagine dell'intera squadra e sono pronto a prenderne le conseguenze ". Ha ricevuto una piccola punizione finanziaria (ha perso l'affare) e una pacca sulla spalla per aver risolto il suo errore.

Pensa e poi parla

Se la situazione ti concede del tempo per pensare, se non hai bisogno di dire subito qualcosa, fermati e pensa attentamente prima di formulare le tue scuse. Prima di tutto, definisci cosa hai fatto che ha fatto sentire qualcun altro ferito, offeso o insultato. Pensa a quello che hai fatto e al motivo per cui l'hai fatto. Infine, mettiti nei panni dell'altra persona: come ti sentiresti se ti facessero questo?

Provalo con un semplice esempio; diciamo che hai accidentalmente rotto qualcosa di molto importante per qualcuno. Trasformalo in una dichiarazione più lunga e più approfondisci, più sfumature troverai. Solo dire "Mamma, mi dispiace di aver rotto il tuo vaso (o qualsiasi altra cosa)" è abbastanza buono, ma cerca di renderlo più personale. Ti dispiace di averlo rotto accidentalmente, ma ti dispiace anche di distruggere qualcosa che ha un valore emotivo oltre che materiale.


“Mi dispiace di aver rotto il vaso. So quanto ti è piaciuto e apprezzato, e mi dispiace anche per averti reso triste per questo ”. Se si tratta di un oggetto materiale, offriti di rimborsare il valore o di trovare qualcosa di simile, e insisti sul fatto che farai tutto il possibile per non fare di nuovo qualcosa del genere.

Vedi come saltiamo la parte "mai"? Personalmente non mi piace dire "mai" dal momento che in realtà non puoi mai giurare di non fare mai più qualcosa, forse per caso. Quindi è importante che l'altra persona sappia che farai tutto ciò che è umanamente possibile non per farli arrabbiare di nuovo, ma entro limiti normali e razionali.

Aggiungi qualcosa

donna che tiene nota scusa


Pensa a una cosa speciale che puoi fare per la persona che hai fatto torto. È più piacevole prendersi il tempo e fare qualcosa di personale, invece di ottenere un regalo o una carta "Mi dispiace". Non uscire facilmente! Pensa a qualcosa che rallegrerà la persona, la farà sentire rispettata e speciale.

Può essere prendere il tuo ragazzo per vedere quel film d'azione che non hai mai voluto noleggiare, o fare un bel talento per il collega o l'amico. Non uscire e comprarlo, anche se il valore materiale è maggiore, in questo modo sarà più personale e la persona non avrà la sensazione di essere comprata.

Ma non mi dispiace, non ero sbagliato!

Bene, a volte questo non ha molta importanza. Una parte importante dell'essere adulti è sapere quando ammettere di aver sbagliato, ma anche sapere quando abbandonare o scendere a compromessi per il bene superiore. Devi riconoscere quando una situazione potrebbe compromettere una relazione e decidere onestamente ciò che è più importante: il tuo orgoglio o la relazione.

Al liceo, avevo un amico che aveva problemi di fiducia in se stessi e alcune ragazze del nostro gruppo a volte la prendevano in giro. Per la cronaca, non ho mai partecipato e ho anche detto loro numerose volte di smettere, ma è andato avanti per un paio di mesi. Alla fine è venuta da me e mi ha detto che era arrabbiata con me perché facevo parte di quel gruppo e "le dicevo cose cattive". Ha chiesto scuse e sono rimasto scioccato dal momento che non le ho mai detto una parolaccia. Ma la guardai dritto negli occhi e le dissi che mi dispiaceva che i suoi sentimenti fossero feriti da "tutti noi" e che avrei fatto tutto il possibile per impedire che accadesse di nuovo.

Mi sono sentito male e trattato ingiustamente per un paio di giorni, ma l'ho superato. E un paio di mesi dopo venne da me e mi disse che sapeva che non avrei dovuto biasimare, ma era così arrabbiata e triste che arrivò all'unica persona che sapeva che non avrebbe urlato se avesse detto qualcosa.

A proposito, ora abbiamo quasi 30 anni, ed è ancora una delle mie amiche più care, mentre gli altri di quel gruppo si sono allontanati. Quindi ho messo l'amicizia sopra la verità, e ha funzionato. E lo farei di nuovo.

Non dirlo mai

Una delle cose che non dovresti fare quando ti scusi è fare una dichiarazione che significa che pensi che l'altra persona stia solo immaginando le cose. Quindi pensaci due volte e non dire "Mi dispiace se la pensi così," o "Mi dispiace se pensi che sia andata così". Nel calore di una discussione, le persone tendono a dire cose cattive solo per far arrabbiare l'altra persona, ma non abbassarsi a quel livello. Scusati se lo intendi davvero; non peggiorare le cose essendo sarcastico se non lo fai.

Mi sono scusato ma non ha funzionato

ragazza triste che si siede da solo

A seconda della situazione e della persona a cui ti stai scusando, ciò può anche accadere e causare ulteriore stress nella relazione. La triste verità è che non tutti siamo premurosi, premurosi e indulgenti.

A volte le persone semplicemente non si scusano, proprio come ci sono quelli che non prenderanno mai "no" per una risposta. L'unica cosa che puoi fare è imparare dall'esperienza e andare avanti. Dire che ti dispiace una volta in modo onesto, aperto ed emotivo dovrebbe essere sufficiente per tutti.

Le persone che vogliono che ti scusi decine di volte per una sola cosa "fino a quando non è giusto" non sono il tipo di persone che desideri nella tua vita.

Citazioni su Scusarsi

Le grandi menti del mondo hanno espresso le loro opinioni sia sul dare che sul ricevere scuse, ma penso che questi tre riassumano tutto abbastanza bene. Il proverbio cinese ti dà davvero un aspetto interessante, immaginando di correre dietro una parola scortese che hai detto. Ti fa venire voglia di correre più veloce.

"Non rovinare le scuse con una scusa" - Benjamin Franklin, politico e scrittore americano

“Le scuse rigide sono un secondo insulto ... La parte lesa non vuole essere risarcita perché ha subito un errore; vuole essere guarito perché è stato ferito ”- G.K. Chesterton, scrittore inglese

"Nemmeno il cavallo più veloce riesce a cogliere una parola pronunciata con rabbia" - proverbio cinese

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